Politique de Confidentialité de La Reliure Créative

Chez La Reliure Créative, nous sommes profondément attachés à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, participez à nos ateliers, ou utilisez nos services de librairie et de reliure.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons différentes catégories d'informations pour vous offrir la meilleure expérience possible et pour la gestion de nos services :

• Informations de contact : Lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez à un atelier, ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, adresse postale (pour la livraison des livres ou l'envoi de factures), et numéro de téléphone.
• Informations de commande et de transaction : Détails concernant les produits que vous achetez (livres, matériaux), les services auxquels vous souscrivez (ateliers, restauration), l'historique de vos commandes et les informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers, nous ne stockons pas vos données bancaires complètes).
• Informations sur l'utilisation du site : Données relatives à la manière dont vous interagissez avec notre site (pages visitées, temps passé, articles consultés, recherches effectuées). Cela inclut votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et d'autres identifiants en ligne. Ces informations sont anonymisées dans la mesure du possible.
• Préférences et intérêts : Si vous choisissez de nous les communiquer, vos préférences en matière de lecture, d'ateliers, ou vos intérêts spécifiques en lien avec le monde du livre, afin de vous proposer des recommandations personnalisées.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Pour fournir nos services : Traiter vos commandes de livres, gérer votre inscription aux ateliers, organiser des restaurations de livres, et répondre à vos demandes spécifiques.
• Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur nos services, des informations sur les nouveaux ateliers ou les livres récemment ajoutés si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour comprendre les préférences de nos clients et améliorer notre offre de livres, d'ateliers et de l'expérience utilisateur de notre plateforme.
• Personnalisation : Vous proposer des recommandations de lecture ou des suggestions d'ateliers basées sur vos intérêts et votre historique d'achat.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (par exemple, prestataires de paiement, services de livraison, hébergeurs de site web). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
• Autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à des obligations légales, protéger nos droits ou notre sécurité, ou celle de nos utilisateurs.

4. Vos droits relatifs à vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, mais cela pourrait affecter le fonctionnement de certaines parties de notre site.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de leur fournir des informations.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour notre politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

La Reliure Créative
9 Rue Bergère
75009 Paris
France

Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.